孤島-達爾文

    繼Virgin Blue、老虎航空停飛後，壟斷達爾文航線的澳航、捷星航空決定減班。



    昨天接到兩通電話，告知我來回達爾文-墨爾本的訂位因為捷星減班而有所調整。他們說有寄e-mail通知，我卻從來沒收到。~"~



    回家後查了我之後所有的訂位記錄，還好其他的沒有太多更動。不致影響到我的行程。



    真是不負責任的壟斷公司！報紙上還有人投宿，滿心歡喜的安排年假全家出遊，結果到了機場後才發現航班改了，而從沒收到通知。如果有其他計畫要轉搭其他飛機，被他這樣一搞不就泡湯了。



    現在往返達爾文沒有太多航班，我最近幾次搭乘的機會都是斑斑客滿。而且壟斷後票價也會上漲，明年乾季不曉得會不會少點人來達爾文啊？



    誠心提醒搭乘捷星航空的人出發前再上網確認一下訂位，免得被改的莫名其妙還不曉得。我登入後發現訂位日期被擅自更改也沒有通知，真怒！但也不能怎樣，反正也沒有其他選擇...







    我十二月第一個週末飛墨爾本的行程，硬是被改了三次。先是被延後半天，我明明在電話中就有提過那天的日期不能改，結果又莫名其妙收到E-mail的調到兩天後，打電話去罵人卻告訴我日期沒有變，我自己上網看也是。不過這樣寄E-mail唬弄人是什麼意思呢？感覺他們現在一堆客服人員，就隨著自己高興隨便調整別人行程。事實上，十二月開始是Holiday Season，一堆人排年假或是要回家過聖誕節，他們在這個時候決定減班真的很差勁。



    之前老虎決定停飛達爾文，早早就通知，也沒開放人家繼續訂票。感覺捷星高層倉促做決定，搞得大家雞飛狗跳。每週減少四次航班，以每航班至少一百人訂位去算，他們客服光是打電話通知及調整就亂成一團了。澳洲捷星真的很爛。



    順帶一提，現在達爾文只有捷星直飛墨爾本。澳航每天有最多的航班，只是都要轉機。Virgin Blue也是要到布里斯本轉機。以前我買老虎單程不到一百塊的機會不會再有了... orz



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