Paypal匯款血淚史

    我曾經在澳洲背包客雜誌裡看到有旅行者建議使用Paypal匯款，據說手續費相當便宜。親身試過後，發現根本費時費力，繳了高額的手續費當學費（該不會是我太笨，做錯了吧？~”~）

    先來談談銀行跨國匯款，以ANZ與中國信託為例。透過網路銀行，ANZ收取AUD$24，進到中國信託後，也另外扣AUD$19.59。（這可能包括中間銀行的費用，而且是按台幣換成澳幣的匯率計算）總之，匯款一次手續費約$45澳幣，一、兩天就會入帳。

    如果要透過Paypal從澳洲轉帳到台灣，必須開兩個帳號，一個連結到澳洲帳戶。一個連結到台灣帳戶（因為Paypal只准許連結當地的銀行帳戶）。從澳洲帳戶扣款進到Paypal約費時五到七天，從Paypal提款也須費時五到七天。這還不包括Paypal可能會凍結帳戶，還要花時間書信往來證明此項交易不屬於高風險行為。

    雖然Paypal提現超過NT＄5,000.00免費。但換匯的匯率則非常的差，也就是說，交易金額越大，虧越多。我大約是在八月底匯款的，當時中國信託的即期買匯為26.827，而Paypal給的匯率才26.1442。假設要透過Paypal轉AUD$5,000回台灣，AUD$5000*(26.827-26.1442)=NT＄3414的手續費，折合澳幣約130塊！這是搶劫吧…透過銀行轉才只要$50澳幣。

    在Paypal費用表的說明底下有提到”如果您的交易涉及币种兑换，将按PayPal确定的零售汇率完成兑换，该汇率将依据市场情况进行定期调整。兑换汇率比PayPal购买外汇时的批发汇率高 2.5%，这部分利润归 PayPal 所有。”就是這2.5%嚇死人。

    此外，在我將錢從澳洲轉到台灣後，打算提款，把錢轉到銀行時，因被視為高風險行為，帳戶被凍結了。凍結導致匯款失敗，Paypal馬上先扣AUD$43.59。接著我還要費盡唇舌，提供各項個人資料（包括銀行對帳單、水電、瓦斯、手機帳單、護照、身分證…等等），證明身份。結果過了一個月才解除限制。在此同時，澳幣的匯率也一路狂跌，拖越久，換的匯率越差。

    提供資料的過程還真是一場惡夢。首先信用卡認證它會匯一筆金額到個人帳戶，在敘述欄位會有一組四位號碼，必須登入網站輸入此號碼。而我銀行卻只有顯示”簽帳卡解圈扣款”，我還得打電話去客服問。再來，要求紙質對帳單，現在都改收電子對帳單了，而且對帳單上的帳號顯示是銀行帳號，而不是卡號（用Debit Card就是有這種困擾），所以我得解釋為何對帳單卡號不一樣（透過影印卡片正反面）。而且他們常常都送來制式化的電子郵件回覆，明明我就已經提過了的回應，它還是再次提問。 其實他也不急著解開帳戶限制，每次提供資料後，收到的回覆總是：「很抱歉，目前您的账户访问限制还不能取消。我们需要得到更多有关您的账户的信息，才能恢复您对该账户的全部访问。」

    其實Paypal在台灣並不受金管會的監督。我當初提供資料時，還要傳真到新加坡去，有沒有保障也不知道。對於它不是銀行，卻要求出示各項個人資料，總覺得有點毛毛的。感覺他們對於爭議解決的客戶服務並不是做的很好。加上手續費又超高，以後還是盡量不要用比較好。

    對Ebay & Paypal有興趣的可以看看澳洲報紙的報導， PayPal repays victim。或是Youtube的影片 Ebay and Paypal - Today Tonight report



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